Liefer- und Versandkosten

 

Fragen und Antworten

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wie lange dauert eine Lieferung?

Wo ist mein Paket?

Was tun, wen das Paket verschwunden ist?

Was tun, wenn Sie der Postbote nicht angetroffen hat?

Lieferung ausserhalb der Europäischen Union?

 

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

 

Land

Bestellwert einschl. MwSt.

Lieferkosten einschl. MwSt.

Deutschland und Österreich

ab € 75,00

kostenfrei

 

bis € 74,99

4,90

 

 

 

 

Bei Versendung ausserhalb Deutschlands und Österreichs:

 

Land

Gewicht der Lieferung

Lieferkosten einschl. MwSt.

Belgien, Frankreich, Niederlande, Luxemburg, Slowenien, der Slowakei, Ungarn

 

 

0 – 31 Kg

 

 

15,00

 

 

 

Dänemark, Großbritannien , Italien, Kroatien, Polen

0 – 31 Kg

19,00

 

 

 

Bulgarien, Estland, Finnland, Irland, Litauen, Lettland, Spanien ohne Balearen , Portugal, Schweden

0 – 31 Kg

30,00

 

0 – 31 Kg

45,00

 

 

 

Andere Länder

0 – 31 kg

Versandkosten bei Mein Restaurant Daheim erfragen.

 

Die Gewichtsgrenze ergibt sich aus den Bestimmungen der Beförderer. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, die wegen Ihres Gewichts auf 2 Pakete oder mehr aufgeteilt werden muss, übernehmen wir die Versandkosten für das zweite und jedes weitere Paket.

Für den Fall, dass Ihr Land hier nicht aufgeführt ist, nehmen Sie bitte unter support@mein-restaurant-daheim.com Kontakt mit uns auf.

 

 

Die Lieferung erfolgt von unserem Lager an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

 

Mein Restaurant Daheim ist zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn es von seinen Zulieferern nicht richtig und/oder nicht rechtzeitig beliefert wird. Der Besteller wird über die Nichtverfügbarkeit der Ware umgehend informiert.

Kommt der Besteller oder die Bestellerin in Annahmeverzug (z.B. durch Verweigerung der Annahme, nicht-Antreffbarkeit trotz Hinweis durch den Lieferanten, Angabe einer falschen Lieferanschrift)) oder verletzt er/ sie schuldhaft die Mitwirkungspflichten für die Zustellung, ist Mein Restaurant Daheim berechtigt, den ihr dadurch entstehenden Schaden, einschließlich etwaiger Mehraufwendungen ersetzt zu verlangen.

 

 

Wie lange dauert eine Lieferung

In Europa wird Ihr Paket mit DPD ausgeliefert. Vor der Auslieferung erhalten Sie von DPD eine E-Mail mit dem Liefertermin und Ihrer Trackingnummer, damit Sie Ihrer Lieferung verfolgen können.

Der voraussichtliche Versandtermin eines Produktes (seine Verfügbarkeit) oder einer Bestellung wird sowohl beim jeweiligen Produkt als auch im Warenkorb angezeigt.

Ist bei Ihnen ein Problem im Zusammenhang mit der Lieferung aufgetreten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

E-Mail: support@mein-restaurant-daheim.com

Die durchschnittliche Regellaufzeit können Sie der Tabelle entnehmen:

 

 

Land

Regellaufzeit

Österreich

1 Werktag

Balearen

4-5 Werktage

Belgien

2-3 Werktage

Bulgarien

3 Werktage

Dänemark

2-3 Werktage

Deutschland

1-2 Werktage

Estland

3-4 Werktage

Finnland

3-5 Werktage

Frankreich

3-4 Werktage

Griechenland

3-4 Werktage

Großbritannien

2-3 Werktage

Irland

3 Werktage

Italien

2-3 Werktage

Kroatien

2 Werktage

Lettland

4 Werktage

Litauen

4 Werktage

Malta

4-5 Werktage

Niederlande

2-3 Werktage

Polen

2 Werktage

Portugal

3-4 Werktage

Rumänien

2-3 Werktage

San Marino

2-3 Werktage

Schweden

3-4 Werktage

Slowakei

2 Werktage

Slowenien

2 Werktage

Spanien

3-4 Werktage

Tschechien

2 Werktage

Ungarn

1-2 Werktage

Vatikan

3-5 Werktage

Zypern griech.

4-5 Werktage

 

 

Wo ist mein Paket?

 

Wenn Sie wissen wollen, wo sich Ihr Paket befindet, nutzen Sie bitte die Sendungsverfolgung über die Trackingnummer, die wir Ihnen per E-Mail zusenden. Es kann aber auch vorkommen, dass die Sendungsverfolgung in einzelnen Fällen nicht funktioniert. Das liegt dann außerhalb unseres Verantwortungsbereichs. Haben Sie Ihr Paket innerhalb einer Woche nach Erhalt der Versandbestätigung nicht erhalten, melden Sie sich bitter unter unserer Support E-Mail.

 

 

Was tun, wenn das Paket verschwunden ist?

 

Sie haben Ihr Paket innerhalb einer Woche nach Erhalt der Versandbestätigung nicht erhalten und es ist auch nicht bei einem Ihrer Nachbarn angekommen? Bitte setzen Sie sich über unserer Support E-Mail (support@mein-restaurant-daheim.com) mit uns in Verbindung. Wir prüfen dann den Verbleib der Sendung und erteilen, wenn erforderlich, einen Nachforschungsauftrag. Sie erhalten dazu von uns Bescheid, ob wir Ihre Lieferung gleich nochmals versenden.

 

Lieferung ausserhalb der Europäischen Union (EU)

 

Bei Lieferung in Staaten, die nicht der Europäischen Union angehören, fallen für Sie zusätzliche Steuern, Zölle und Gebühren an. Informationen zu Zöllen finden Sie z.B. unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/policy_issues/index_de.htm .

 

 

 

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